Règlements voyageurs

Règlements mis à jour le 1er mai 2026.

POLITIQUE D'ANNULATION

Annulation dans les 24 heures suivant la création de la commande : remboursement complet de la commande. 

Annulation jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée : le montant de la commande sera remboursé à 50%, mis à part pour les frais de service du système de billetterie qui ne sont pas remboursables.

Annulation entre 0 et 6 jours avant la date d’arrivée : aucun remboursement ne sera effectué.

* Dans le cas d’une annulation partielle (nuit(s) seulement), la politique d’annulation s’applique sur la ou les nuits annulées.

RÈGLEMENTS VOYAGEURS

Les clients (« Client ») acceptent de se conformer au présent règlement ainsi qu’à ses annexes (« Règlement ») dans le cadre de la location d’un terrain de camping (« Terrain ») et/ou de leur présence sur les lieux appartenant à Le Domaine International de Rouville Inc. (« Domaine »). L’âge minimum pour louer un terrain est de 18 ans. Un adulte de 18 ans et plus doit accompagner les campeurs mineurs sur le terrain loué en tout temps.

1. Eau non potable

L’eau sur le Camping est non-potable et doit être bouillie pendant au moins 1 minute avant d’être consommée. De l'eau potable est disponible à certains blocs sanitaires. Ils sont clairement indiqués sur la carte du site.

2. Animaux

Les animaux domestiques du Client et des membres de sa famille immédiate sont permis. Un maximum de deux (2) animaux (chien ou chat) par site est permis. Le Client est responsable de la salubrité, de la propreté et du comportement de ses animaux. Les animaux sont interdits à la piscine, sur le sable, dans les lacs et sur les terrains de jeux. Ils sont toutefois permis sur la zone gazonnée près des plages, à condition d'être sous surveillance active et tenus en laisse. Les chiens doivent être tenus en laisse d’une longueur maximale de 1,85 m et attachés en tout temps, sauf à l'intérieur du parc à chien. De plus, les chiens de plus de 20 kg doivent porter un harnais ou un licou et doivent obligatoirement porter une muselière dans les lieux publics. Les chiens sont interdits lors des soirées piétonnes (Fête Nationale, Noël du campeur, etc.). Le Domaine se réserve le droit de refuser l'accès au site d'un animal agité, agressif ou ne respectant pas les consignes de son propriétaire. Il est interdit de nourrir les animaux sauvages.

3. Ajout d'une tente supplémentaire

Il est permis pour un voyageur d'installer une tente supplémentaire sur son terrain lors de son séjour, en plus son installation principale. Cette tente doit être d'une dimension maximale de 8 par 8 pieds. Un frais supplémentaire par nuit est facturé pour l'ajout de cette tente. Le nombre d'individus maximum par terrain doit être respecté (10) et les frais associés respectés.

4. Sécurité routière

Tout conducteur de tout véhicule s’engage à respecter la limite de vitesse indiquée dans le Camping, c'est-à-dire 10 km/h. La limite s'applique à tous les moyens de transport, sans exception, incluant les trottinettes et les vélos. Les contrevenants peuvent se voir saisir leur équipement de transport pour la durée du séjour.

5. Stationnement de véhicules

Tout véhicule ou moyen de transport ne peut être stationné qu’aux endroits indiqués à cet effet. Les motocyclettes sont admises sur le site du Domaine International de Rouville, mais uniquement pour se rendre au terrain ou partir du terrain. Les balades en moto sur le site du camping ne sont donc pas permises. Cette décision a été prise afin de préserver la quiétude des lieux.

6. Voiturettes

Un permis de conduire de classe 5 valide ou un permis probatoire et des assurances automobiles en vigueur sont obligatoires pour nos conducteurs de voiturettes. La conduite avec les facultés affaiblies par la drogue, l'alcool et/ou les médicaments est interdite sur les routes du Domaine. Il est également interdit de conduire en consommant une boisson alcoolisée. Des actions seront prises immédiatement contre les contrevenants.

7. Vélos et trottinettes

Afin d’assurer la sécurité des usagers, tout équipement circulant après le coucher du soleil doit être muni d’une source lumineuse adéquate. Le règlement de la sécurité routière du Québec s'applique. Les trottinettes et vélos électriques doivent seulement être utilisés par des individus de 14 ans et plus, portant un casque. La limite de vitesse de 10 km/h doit être respectée.

8. Sécurité aquatique

Le Client doit respecter la réglementation soumise par tout sauveteur ou personnel de soutien. Toute consigne donnée par un sauveteur ou personnel de soutien doit être respectée et est contraignante.

Le Client et ses enfants doivent également respecter toutes les règles en vigueur sur tous les points d’eau et sur les modules Wibit

Les enfants de moins de 8 ans doivent obligatoirement être accompagné d’un adulte responsable en tout temps.

L’accès aux modules Wibit est limité aux enfants de 6 ans et plus, mesurant minimalement 1m10. Les enfants de 7 et 8 ans doivent être accompagnés d’une personne de 13 ans et plus. Le port de gilets de flottaisons est obligatoire. Les règlements des modules doivent être respectés en tout temps. Des frais supplémentaires s’appliquent pour l’usage des modules Wibit.

Le maillot de bain est obligatoire. Tout baigneur ne respectant pas ces règles se verra refuser l’accès à la baignade par le personnel en fonction.

Toute utilisation personnelle d’embarcation non motorisée doit se faire sur les heures d’ouverture du quai de location. Tous les départs et les arrivées doivent se faire à partir du quai de location. Aucune embarcation motorisée n’est acceptée.

Lors de l’utilisation des embarcations, il est interdit de consommer de l’alcool et de la nourriture et de fumer (cigarette, vapoteuse et drogues). Il est interdit d’accoster autour du lac et de se rendre dans les zones de baignades libres. Les changements de passagers doivent se faire au quai de location. Les animaux sont interdits sur les embarcations. Il est interdit de s’arrêter sous la fontaine et sur toutes autres plateformes sur le lac. La baignade à partir des embarcations est interdites.

Spécifiquement pour les pédalos, les passagers doivent demeurer assis en tout temps. Un troisième passager peut être accepté s’il est de moins de 1m10 et qu’il porte une veste de flottaison.

Spécifiquement pour les planches à pagaies, une seule personne est permise par planche, sauf pour un enfant de 12 ans et moins qui peut embarquer comme deuxième passager. Le deuxième passager doit demeurer assis en tout temps. Une seule personne peut être en position debout à la fois.

Spécifiquement pour les kayaks, le nombre de passagers doit correspondre au nombre de places assises. L’utilisateur doit demeurer assis en tout temps.

Le port d’une veste de flottaison est obligatoire pour les usagers de kayaks, canoë et de planches à pagaies.

Toute baignade est interdite en l’absence des sauveteurs et en dehors des heures prescrites par le Domaine. Les heures, les journées et les zones d’ouverture sont variables et peuvent être modifiées sans préavis par le Domaine. Selon la température, la disponibilité du personnel et des sauveteurs qualifiés, le Domaine ne peut garantir l’ouverture d’un plan d’eau et aucun remboursement ne sera fait par le Domaine le cas échéant. 

9. Électricité

Chaque Client se doit d’utiliser l’entrée électrique qui lui est attribuée. Merci de prévoir une rallonge électrique afin de faciliter votre séjour sur un de nos terrains voyageurs. 

10. Assurances

Le Client s’engage à être assuré contre le vol, le feu, le vandalisme et la responsabilité civile. Le Client libère le Domaine de toute responsabilité en cas de vol, feu, vandalisme et catastrophe naturelle, ainsi que pour tout dommage causé par des arbres ou branches d’arbre.

11. Festivités

La musique installée dans un air de pique-nique ou sur un terrain doit être entendue dans la zone utilisée seulement. La musique ne doit pas être entendue de façon excessive par le voisinage. Le volume des appareils audio des voiturettes et véhicules doit être bas et ne pas être entendu par le voisinage lors des déplacements.

Le couvre-feu est fixé à 23h partout sur le site. Contactez la sécurité en utilisant le numéro de téléphone plus bas en cas de bruit excessif après le couvre-feu.

12. Violence

Aucune violence verbale ou physique ne sera tolérée envers les employés, clients ou invités du Domaine. Nous nous réservons le droit d'expulser sur le champ toute personne contrevenant à ce règlement.

13. Propreté et respect de la nature

Le Client s'engage à maintenir son Terrain et ses biens propres et exempts de tout déchet. Il est également interdit d’abîmer de quelque façon que ce soit les arbres et/ou leurs branches, ce qui inclut l’installation de cordes à linge ou de hamac. Les cordes attachées aux arbres sont interdites pour des raisons de sécurité.

14. Urgence

En cas d’urgence, le Client doit contacter les agents de sécurité du Camping en téléphonant au (514) 863-8792 ou encore doit signaler le 911 en cas d'urgence.

FRAIS SUPPLÉMENTAIRES

Personne additionnelle (2 adultes et 4 enfants d'inclus) 17.87 $ par nuit.

Prix pour l'ajout d'une tente supplémentaire sur le terrain : 30,84$ par nuit.

Une voiture incluse. Voiture supplémentaire 12,34 $ par nuit.

Départ tardif 15h : 26,09$

Départ tardif 23h : 52,18$