Quelle est la taille de vos terrains ?
    La taille des terrains varie selon le secteur alors nous vous suggérons de préciser les dimensions de votre équipement lors de la réservation. À titre indicatif, plusieurs terrains disponibles aux voyageurs sont de dimensions 30 x 40 pieds ou 30 x 82 pieds.

    Les emplacements sont-ils tous ombragés ?
    Tous nos terrains possèdent au moins 1 arbre où dans certaines zones ils sont matures et dans certaines les plantations sont récentes.
    Ensoleillés : Les terrains 3 services dans la rue des voyageurs
    Plein soleil : Les sites 2601 à 2614
    Semi-ombragés : zone 2000 avec 1-2-3 services

    Combien d’ampères avez-vous ?
    30 ampères : les sites 2550 à 2590
    20 ampères : les sites 365 à 374 / 325 / 451 / 501

    Tous les terrains 2 services ont 20 ampères. Dans cette zone votre branchement doit se faire au poteau, il faut prévoir une extension assez longue, munie d’une prise à la terre, comme le type B.

    ampere

    Peut-on garer la voiture sur le terrain ?
    Oui il y a une place de stationnement par terrain et d’autres stationnements sont disponibles près de votre site.

    Peut-on placer une petite tente supplémentaire à côté de notre équipement ?
    Nous permettons un équipement par terrain sauf si c’est une petite tente pour accueillir des enfants mineurs. Une famille est composée de 2 adultes et 5 enfants. Le 2ième équipement (petite tente) doit être utilisé par les enfants seulement et non par les visiteurs et leur famille. L’abri en moustiquaire pour l’espace repas est autorisé.

    Peut-on utiliser des barbecues ?
    Oui un appareil de cuisson au propane est recommandé mais l’appareil au charbon de bois est toléré. Les contenants en verres sont interdits et seuls les contenants en plastiques sont autorisés.

    A quelle heure doit-on arriver et libérer le site ?
    L’heure d’arrivée est fixée à 15h, par contre il nous fait plaisir de vous accueillir avant si le terrain est libre. Afin que nous puissions valider avant votre arrivée, il est préférable d’appeler avant votre arrivé. La journée de votre départ, vous devez libérer le terrain avant 13h et si vous désirez prolonger votre journée nous vous proposons un tarif abordable si disponible.

    Peut-on accueillir des visiteurs ?
    Les visiteurs sont autorisés mais doivent payer l’entrée quotidienne qui est valide pour la journée seulement. Ils doivent quitter avant minuit et il est à noter qu’aucun visiteur ne pourra entrer sur le camping après 23h.

    Si les visiteurs restent pour la nuit au camping, ils devront dormir dans l’équipement des hôtes et payer certains frais tels que : les frais pour le véhicule supplémentaire sur le terrain (entrée quotidienne) et devront quitter le jour suivant.
    ***Vous êtes responsable de leur comportement et du respect de la règlementation

    Acceptez-vous les mineurs ?
    Les enfants mineurs doivent être accompagnés d’un adulte responsable.

    Acceptez-vous les groupes ?
    Les groupes sont généralement acceptés, mais vous devez communiquer avec le service de réservations. En tout temps, votre groupe doit participer au maintien de la paix et du bon ordre et notez que le respect du couvre-feu est obligatoire.

    Est-ce que les animaux sont acceptés à votre camping ?
    Sous certaines conditions les chiens et chats des campeurs sont acceptés, cependant notre règlementation s’applique. Il est par contre strictement interdit aux visiteurs d'amener leurs animaux domestiques.

    Si votre animal dérange votre voisinage, s’il aboie ou créé des incidents, il sera expulsé du terrain. Il est obligatoire de garder vos chiens en laisse et notez que lors des grands événements les chiens ne sont pas autorisés parmi la foule.

    Pour des raisons d’hygiène, il est interdit de les baigner dans les lacs ou de les promener sur le sable, dans les aires de pique-niques des plages ainsi que dans les terrains de jeux.

    Vous êtes responsables de la propreté de votre animal. Vous devez ramasser leurs excréments et ce, partout sur le territoire et les déposer dans votre poubelle. En cas de non-collaboration, une expulsion du camping sera imposée au locataire du site.

    Les chiens au caractère agressif et certaines races d’attaque ne sont pas autorisés.

    Est-ce que vous faites la location de roulottes ?
    Nous étudions présentement la possibilité d’offrir du prêt à camper mais pour le moment, le Domaine de Rouville ne loue pas de roulotte. Vous pouvez par contre faire affaire avec une entreprise de la région qui loue et livre l’équipement sur le terrain : Mario Dufresne (450) 799-3198

    Il est aussi possible de louer pour une saison complète et vous pourrez avoir plus d’information en appelant au service à la clientèle. 450-467-6867

    Est-ce que l’accès au parc aquatique est inclus dans les tarifs de location du terrain?
    L’accès au parc aquatique n’est pas inclus dans la location de terrain mais plusieurs forfaits vous sont offerts qui sauront répondre à vos besoins.

    Avez-vous des commerces sur le camping ?
    Oui vous pourrez trouver sur place un dépanneur, un kiosque de viande un kiosque de fruits et de légumes, une crèmerie, un kiosque de beignes, un restaurant, une cantine, un marché aux puces et une arcade de jeu.

    Avez-vous le WiFi ?
    Vous avez accès au service WI-FI WiFi dans certaine zone délimitée moyennant des frais d’utilisation.

    Comment fait-on pour réserver ?
    En consultant notre site web www.domainederouville.com, à la section Réservation dans l’onglet Camping. Vous serez immédiatement dirigé vers la plateforme de réservationcamping.ca. Aussi, vous pouvez réserver en communiquant avec nous au 450-467-6867 ou au 1-866-467-6867.

    Quels sont les équipements sportifs du camping ?
    * 1 terrain de Deck hockey * 2 terrains de volleyball * terrains de balle molle
    * 2 terrains de tennis * 1 terrain de soccer * plusieurs allées de pétanque
    * plusieurs terrains de fers * Golf par3 et normal 72 * parcours de disc golf (12)
    * parcs pour enfants
    ***Veuillez noter que vous devez avoir vos propres équipements sportifs.

    Quelle est l’offre aquatique ?
    Alimentés par le ruisseau de la montagne qui draine tout le Mont- Saint-Hilaire la qualité de l’eau de nos lacs de baignade est grande. Nous contrôlons sa salubrité (nous désinfectons l’eau) tout en respectant les normes environnementales et nos fontaines oxygènent les 2 lacs. L’aqua parc est équipé d’un système de filtration efficace où se trouve une grande piscine rivière, quelques glissades et un aménagement de jeux aquatiques gonflables : WiBit

    Notre équipe de sauveteurs veille à la sécurité aquatique et s’assure que votre journée à la plage se déroule ainsi sans soucis. Nous sommes très fiers que notre équipe participe aux compétitions de sauvetage ainsi qu’à de nombreuses activités en collaboration avec la société de sauvetage. Aussi, nos sauveteurs participent au programme de qualité Environnement Plage, et ce depuis que ce programme existe. http://www.mddelcc.gouv.qc.ca/programmes/env-plage/

    Quels sont les heures de baignade ?
    En début de la saison, l’horaire de la baignade est généralement de 10h à 18 heures et à partir de la Saint-Jean-Baptiste, les heures sont de 9h00 à 20h00. Lorsque la plage est fermée, la baignade est interdite. L’horaire de l’aquaparc est de 10h00 à 18h00 tous les jours.

    Les règlements de la plage et de la piscine sont affichés et très visibles et ils sont valides pour tous les utilisateurs petits ou grands. N’oubliez pas que la piscine et la plage ne sont pas des garderies alors les enfants sont toujours sous la responsabilité de leurs parents. À noter que les sauveteurs ont le devoir de refuser l’accès aux plans d’eau si les règlements en vigueur ne sont pas respectés.

    Nous n'autorisons pas non plus les contenants de verre, seuls les contenants de plastique ainsi que les cannettes sont permis sur les plages et à l’aquaparc.

    Peut-on mettre de la musique sur la plage ?
    La musique est interdite à la plage et ce, en tout temps.

    Peut-on apporter nos embarcations dans votre lac ?
    Les embarcations personnelles ne sont pas admises mais le camping offre la location de pédalos et de kayak à un prix très abordable.

    A-t-on accès à de la nage en eau libre ?
    Il y a de la nage libre dans notre lac tous les matins de : 08h00 - 10h00. En dehors de ces heures, vous devez respecter les règles des sauveteurs et rester à l’intérieur des câbles sous peine d’expulsion.

    Avez-vous un triathlon ?
    La fin de semaine de la Fête du travail, un grand événement est organisé par le Club de triathlon Fusion Vallée-du-Richelieu.

    A quelle heure est le couvre- feu ?
    En semaine: 23 heures
    Samedi : minuit
    Les heures de tranquillités doivent être respectées par tous et en cas de non-respect de cette règle, les agents de sécurité peuvent avoir recours à l’expulsion.

    À quoi ai-je droit si je viens comme visiteur d’une journée?
    Toute personne qui paie le tarif de visiteur a accès au camping et à nos deux plages. Les visiteurs de la plage doivent quitter au coucher du soleil et pour les autres, le départ devra se faire avant minuit. Sachez que votre prix d’entrée est valide pour une journée seulement et ce, peu importe votre heure d’arrivée. Aucun visiteur ne peut entrer sur le site après 23h.

    Quel est le prix d’entrée pour une journée ?
    Le tarif est de 10.00$ par personne pour la journée pour la plage et les enfants de 6 ans et moins sont admis gratuitement. Si vous désirez profiter de notre parc aquatique des frais supplémentaires s’appliquent.

    Offrez- vous la location de voiturette ?
    Oui nous avons une concession qui fait la location de voiturette, vous pouvez communiquer au 450 446 4550

    Avez-vous une buanderie ?
    Oui nous vous offrons une buanderie sur place.

    Quel mode de paiement acceptez-vous ?
    Vous pouvez régler votre entrée en espèce, par carte débit, visa ou MasterCard.

    Y a-t-il un médecin sur place ?
    Nous avons une équipe de premiers soins à votre disposition et vous trouverez une pharmacie à Saint-Jean-Baptiste en face de l'Église. Vous trouverez des cliniques médicales à Mont-Saint-Hilaire ainsi qu’à Beloeil et pour des soins plus importants, nous sommes desservis par l’hôpital Honoré Mercier à Saint-Hyacinthe.

    Avez-vous un service de sécurité ?
    Pour votre tranquillité et la réussite des vacances de tous, le camping est gardé 24h/24 par une équipe de sécurité qui s’assure que les règlements internes sont respectés. Si vous avez besoin de leur service vous pouvez téléphoner ou vous vous présenté au bureau d’accueil 450 467-6867.

    Quel est le nombre de nuit minimum requise pour faire une réservation ?
    Il n’y a pas de minimum de nuit en saison régulière sauf pour lors de certaines fins de semaine mais nous sommes plus flexibles à l’approche de ces dates s’il y a de la disponibilité. Il faut par contre parler à un agent de réservation à nos bureaux.

    A quelle heure le bureau d’accueil ferme-t-il ?
    Notre bureau est ouvert 24 h sur 24

    Quel est votre politique d’annulation ?
    Vous pouvez annuler votre séjour ou le reporter à une date ultérieure mais pour bénéficier d’un remboursement, vous devez annuler plus de 7 jours avant la date de votre arrivée. À noter que des frais d'administration de 15 $ seront retenus sur votre dépôt.

    * 3 nuits minimum
    * Fête de la Saint-Jean-Baptiste
    * Fête du Canada
    * Fête du Travail

    * 7 nuits minimum
    * Les 2 semaines de la construction

    Est-ce que nous pouvons apporter notre moto ?
    Les visiteurs peuvent venir en moto et nous avons aménagé un stationnement prévu à cet effet à l’entrée principale. Aucune moto n'est permise sur le site du camping en dehors de ce stationnement.

    Offrez-vous des activités ? Avez-vous des activités offertes ?
    Tout au long de l’été des activités pour tous et de grands événements sont organisés tels que :

    * Fête de la St-Jean-Baptiste * Noël du Campeur * L’épluchette de blé d’inde*
    * Tournoi de pétanque * Tournoi de fers * Triathlon
    * Tournoi de balle lente d’envergure national

    Nous vous invitons à contacter le service à la clientèle pour connaître la programmation.
    GPTQ laureat regional monochrome 2014